Как узнать баланс карты Альфа Банка?

карта Альфа БанкаОперативное получение информации об остатке средств на карте позволяет более эффективно управлять финансами. Банки это учитывают и для комфортного обслуживания разрабатывают новые, более удобные способы получения баланса. Альфа-Банк предлагает своим клиентам современный сервис, позволяющий узнать остаток средств на карте без визита в офис банка.

Сервисы проверки баланса карты Альфа-Банка

Каждый клиент может узнать состояние своего счета, обратившись в отделение банка с документом, подтверждающим личность. Но сегодня такой способ не решает проблемы клиентов, ведь современные реалии требуют получения доступа к этой информации круглосуточно, без привязки к региону или стране. Поэтому Альфа-Банк разработал новые способы, которыми могут воспользоваться клиенты на свое усмотрение.

Проверка баланса онлайн через интернет

Владельцы карт Альфа-Банка могут воспользоваться услугой интернет-банкинга «Альфа-клик». Сделать это можно в любой момент, имея под рукой компьютер или мобильное устройство, подключенное к сети интернет.

Для этого необходимо:

  • войти на сайт Альфа-Банка;
  • перейти в раздел «Интернет банк»;
  • пройти авторизацию;
  • кликнуть вкладку «Мои счета»;
  • выбрать необходимую карту для просмотра баланса или выписки.

Этот способ является одним из наиболее популярных, так как сегодня есть доступ в интернет под рукой практически у каждого. Особенно он актуален для тех держателей карт, которые находятся за рубежом и не имеют возможности посетить отделение Альфа-Банка или не хотят нести дополнительные расходы на звонок в Россию, отправку SMS уведомления.

Альфа-клик

«Альфа-клик» дает широкие возможности для просмотра остатков. Сервис предоставляет доступ одновременно ко всем счетам и картам клиента. Здесь доступна детальная информация о каждой транзакции, есть возможность ее распечатать. Владельцы кредитных карт могут просматривать задолженность, узнавать сумму платежа, проверять историю выплат по кредиту. Для подключения услуги необходимо заполнить онлайн-анкету и обратиться в отделение банка для завершения оформления и подписания документов.

С помощью услуги СМС-банкинга

Перед тем, как узнать баланс карты Альфа Банка через СМС, необходимо проверить, подключен ли СМС-банкинг. Проверить факт подключения и при необходимости подключить его можно в ближайшем отделении банка, в банкомате или по телефону клиентской поддержки.

SMS-банкинг

После этого у владельца карты появляется возможность в любую минуту узнать баланс карты Альфа Банка с мобильного телефона, отправив СМС на номер 2265 или +7(903) 7672265 с текстом «баланс» или «остаток». Текст можно вводить как кириллицей, так и латиницей. В ответ придет СМС с балансом по карте. Сообщения приходят мгновенно, есть возможность подключить несколько карт.

Обратите внимание! SMS-банкинг– платный. В первый месяц услуга предоставляется бесплатно, а начиная со второго месяца пользования, начисляется абонплата в размере 79 рублей в месяц. Услугу можно отключить в любой момент, в отделении банка, с помощью сервиса «Альфа-клик» или по телефону клиентской поддержки.

Звонок на горячую линию

Для получения конфиденциальной информации, в том числе узнать сколько денег на карте Альфа Банка по телефону, можно обратиться в банк по телефону клиентской поддержки +7(495) 7888878 (для Москвы и МО) или 8 (800) 2000000 для других регионов России.

По телефону клиентской поддержки можно получить информацию в любой момент онлайн. Осуществлять звонок должен лично владелец карты с телефона, который был указан в анкете Альфа-Банка при оформлении карты и зарегистрирован в системе банка. Также необходимо будет ответить на несколько вопросов оператора для того, чтобы он мог идентифицировать держателя карты.

В банкомате Альфа-банка

банкоматЕсли рядом находится банкомат или терминал Альфа-Банка, можно воспользоваться ним для проверки состояния вашего счета. Это удобно в тех случаях, если нужно сразу снять наличные.

Для этого необходимо:

  • вставить карту в картоприемник устройства;
  • ввести пин код;
  • в меню банкомата запросить баланс;
  • при необходимости, распечатать чек.

При работе с банкоматом соблюдайте требования безопасности. Не передавайте пин код третьим лицам и не пользуйтесь банкоматом, если вы обнаружили на нем подозрительное устройство (накладка на картоприемник, накладная клавиатура и т.д.). При обнаружении таких устройств срочно сообщите об этом на горячую линию банка.

Обратите внимание! Если для просмотра баланса вы пользуетесь банкоматом другого банка, который не является партнером Альфа-Банка, с вас может быть удержана комиссия.

Мобильное приложение для проверки баланса

Альфа-МобайлСегодня практически у каждого есть смартфон или планшет, который подключен к сети Интернет и всегда находится рядом. Для таких клиентов Альфа-Банк разработал мобильное приложение «Альфа-Мобайл», которое позволяет осуществлять ряд операций с помощью мобильных устройств, в том числе просматривать остаток средств на карте. Осуществляется проверка баланса карты Альфа Банка онлайн 24 часа в сутки.

Приложение доступно для следующих платформ:

  • Android;
  • Windows mobile;
  • IOS.

Чтобы начать пользоваться услугой, необходимо установить приложение Альфа банк на свое мобильное устройство из официальных источников. Для качественной работы приложения не забудьте его время от времени обновлять.

«Альфа-Мобайл» является самым простым и безопасным способом получения доступа к картам Альфа-Банка. Приложение позволяет проверять баланс в любой момент и осуществлять ряд других операций, в том числе перевод средств. Для категорий клиентов, которые являются держателями зарплатной или кредитной карты, но не имеют пакета услуг, возможность пользоваться сервисом «Альфа-Мобайл» предоставляется на безоплатной основе.

В любом отделении Альфа-Банка

Если вы не знаете, как проверить баланс карты Альфа Банка через интернет бесплатно, можно для этого обратиться в ближайшее отделение банка. Обратиться нужно лично, для идентификации менеджеру кредитной организации необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Этот способ сегодня является наименее популярным. Чтобы воспользоваться ним, клиентам приходится тратить время, иногда специально добираться в определенный район города, простаивать в очередях. Банк старается создать максимально комфортные условия обслуживания клиентов и разгрузить персонал отделений, поэтому и предлагает широкий выбор более удобных альтернативных способов проверки баланса. На практике, в отделение банка чаще всего обращаются в тех случаях, когда возникает проблемный вопрос, который держатель желает решить быстро при личном общении с сотрудником банка (сбои, спорная операция, несанкционированное списание средств, неправильный баланс и т.д.).

Можно ли проверить остаток с помощью USSD запроса?

До недавнего времени Альфа-Банк предоставлял возможность проверки баланса с помощью USSD-банка «Альфа-Диалог». Но на данный момент банк больше не поддерживает этот сервис. Учитывая глобальное расширение интернет возможностей, в том числе беспроводного интернета, USSD команда, как сервис просмотра баланса, стала неактуальной и банк от нее отказался.

Несколько советов для держателей карт Альфа-Банка

Выбирая банк, многие обращают внимание не только на тарифы, но и на филиальную, банкоматную сеть, а также на сопутствующий сервис, который предоставляется держателям карт. Альфа-Банк дает широкие возможности для клиентов, предоставляя возможность обслуживаться дистанционно онлайн в режиме 24/7/365.

Сегодня клиенты отдают предпочтение самообслуживанию и все реже приходят в отделение банка. Исключение составляют случаи, когда решить проблему самостоятельно невозможно. Целесообразно использовать мобильный или интернет-банкинг, так как эти сервисы позволяют посмотреть баланс карты Альфа Банка в любой момент, не затрачивая драгоценное время на поход в банк или ожидание оператора на телефонной линии.

Если пользуетесь сервисом «Альфа-клик», обязательно установите на свой смартфон удобное приложение «Альфа-Мобайл». Несмотря на то, что оно менее функциональное, оно позволяет в любой момент проверить баланс и определить свою платежеспособность в несколько кликов даже в том случае, если под рукой нет компьютера. Опции приложения «Альфа-Мобайл» вполне удовлетворяют основным требованиям клиента и позволяют выполнять наиболее востребованные операции, такие как просмотр остатков, выписки, осуществление платежей, заказ наличных, проверка адреса, графика работы отделений и многие другие.

Если данные баланса не совпадают с вашими расчетами, не стоит паниковать. Необходимо обратиться к сотрудникам банка, которые проверят операции по счету и ответят на все вопросы. Для этого можно позвонить по телефону клиентской поддержки или воспользоваться встроенным сервисом интернет-банка, мобильного приложения. В них предусмотрена возможность общения с сотрудником банка посредством чата. Это позволяет в онлайн режиме оперативно получить ответ на интересующий вас вопрос.

Если вы держатель карты Альфа-Банка, вы можете узнать сумму остатка в любой момент с помощью одного из предложенных банков сервисов. Проще и удобнее это делать через интернет с помощью интернет-банкинга или мобильного приложения. Если доступ к интернету отсутствует, можно воспользоваться СМС-банкингом, позвонить на горячую линию или лично узнать баланс в банкомате, отделении банка.