Бизнес план салона красоты

Начать бизнес всегда было непростым делом, независимо от того, какая планируется деятельность – в сфере производства или оказание услуг. К сожалению, до половины открывшихся салонов красоты оказываются убыточными и быстро приходят к банкротству. Причиной этого является неверное планирование бизнеса, неумение заранее определить те услуги, которые будут приносить обязательную прибыль, неумелое в целом создание бизнес-плана открытия салона красоты с нуля в России.

Проблем здесь решить предстоит немало. Это и привлечение специалистов, имеющих опыт работы и готовую репутацию мастеров своего дела, это и неверие в успех отдельных работников, от которых лучше сразу избавиться. Хорошо продуманная аттестационная система будет способствовать повышению уровня мотивации работников, формированию привлекательной визитной карточки салона.

Обеспечить заведению поток клиентов с первых же дней работы – очень важно для начинающегося салонного бизнеса. И желательно, чтобы этот поток не был подвержен сезонным спадам и не зависел от экономических потрясений в государстве. Нельзя забывать о продвижении бизнеса, о постоянной рекламной деятельности. Здесь большую помощь может оказать готовый образец бизнес-плана салона красоты с расчетами, который без труда можно найти на сайтах Интернета. Чтобы обойти своих сильных конкурентов, потребуется ещё разработка своей бизнес-стратегии для салона красоты. Хорошо, если удастся разработать эту стратегию без значительных бюджетных вливаний.

Частое явление в работе новых салонов красоты – после успеха в начале работы вскоре наступает глубокий спад доходности. Для стабильности в результатах работы салона необходимо дополнительно организовать систему продаж соответственных товаров. Успешный, хорошо продуманный маркетинговый план салона красоты способен быстро нарастить клиентскую базу салона, а временных, разовых клиентов превратить в постоянных.


Основные показатели проекта:

Стоимость проекта – 1 600 000 рублей.

Средняя выручка в месяц – 330 000 рублей.

Прибыль – 228 000 рублей.

Окупаемость – 7 месяцев

Планирование начального этапа работы

Процесс обслуживание клиентов в салоне красоты.Вначале лучше использовать пример бизнес-плана салона красоты, который уже доказал свою состоятельность успешной работой заведения длительное время. Открытый салон предоставляет населению городка услуги по осуществлению ухода за кожей и телом высокого качества. К тому же важной статьёй дохода салона является оказание парикмахерских услуг.Эффективность проекта доказана длительным временем работы и высокой прибылью.

Цель проекта – заранее предусмотреть всякие неожиданности и быть руководством к действию на протяжении всего начального этапа работы.

Потенциальными посетителями салона красоты являются жители городка, имеющие средний достаток. В большинстве своём это женщины от 22 до 40 лет, дети и мужчины.

Услуги, оказываемые салоном красоты:

  • женская, мужская и детская стрижка;
  • уход за ногтями с их наращиванием, коррекцией и созданием дизайнерских композиций;
  • услуги косметолога по чистке кожи лица, уходу за бровями и кожей;
  • массажные услуги для восстановления состояния кожи тела;
  • торговля средствами косметологического направления.

Изначально готовый бизнес план салона красоты был рассчитан на использование средств в сумме 1 700 000 руб. в виде инвестиций на старте бизнеса. Из этой суммы 200 000 руб. предполагалось использовать из личный средств учредителя.

Проект, рассчитанный на три года работы салона, должен был иметь следующие финансовые показатели:

  • прибыль проекта в чистом исчислении – 1 600 000 руб.
  • показатель рентабельности торговли косметологическими товарами 66%;
  • прибыльность предприятия по системе PI – 23;
  • период окупаемости вложений – 7 мес.

Инвестиционный этап рассчитан на срок в два месяца от момента начала организационных работ. Сюда вошли как получение разрешений на деятельность, ремонт и переустройство помещения, так и расходы на материалы и оборудование для первого этапа работы. Сразу после истечения двухмесячного организационного срока планировалось начало продаж услуг и товаров выше их себестоимости на общепринятую величину. Выход на максимальный объём оказываемых услуг планировался после трёх месяцев работы с 30%-й загрузкой.

Характеристики отрасли в целом и отдельного подразделения

Планирование составлялось с целью организовать работу салона красоты, который соответствовал бы высокому качественному уровню обслуживания жителей города. Услуги, оказываемые клиентам – это то, что связано с их внешним видом и здоровьем. Дополнительные услуги – массажные и косметологические. Как составить бизнес план салона красоты, начнём рассматривать постепенно.

Детальный план салона красоты в схематическом варианте.По подсчётам статистов за последние пятнадцать лет в России посещение таких заведений женщинами увеличилось с 5 до 45%. Теперь люди относятся к салонным услугам не как к излишествам, свойственным лишь богатым или хорошо обеспеченным, избранным представителям общества. Сейчас отношение к салону красоты такое, каким оно и должно быть в развитом обществе — это привычно-повседневные услуги.

Рынок услуг салонов красоты быстро растёт и специалистами по маркетингу он оценивается как очень перспективный для вложения капитала. Самые высокие показатели по количеству салонов красоты на миллион жителей имеют такие города как Москва и Санкт-Петербург. Салон является специально оборудованным помещением на нижнем этаже жилого здания с площадью не менее чем 120 кв. метров. Эта площадь лёгкими перегородками делится на залы для работы парикмахеров, массажистов и специалистов по педикюру, визажистов. Должна быть оборудована и комната администратора, комната отдыха персонала. Для посещения клиентами салон должен быть открыт ежедневно с 9.00 до 21.00. Такой плотный режим обслуживания обеспечивается двухсменной организацией работы персонала.

Административный отдел обычно состоит из двух сменных администраторов, причём один из них – старший, а второй — его помощник. Для обслуживания клиентов в смене работают одновременно шесть универсальных парикмахера и врач-косметолог с массажистом.

Все затраты на перепланировку помещения и на его ремонт в сумме составили около 1 000 000 руб. К этому прибавились расходы на регистрационные действия, на подбор обслуживающего персонала и на мероприятия по маркетингу. В сумме проект был оценен в 1 600 000 руб. Учитывая, что на ввод предприятия в работу планировалось потратить 1 400 000 рублей банковских кредитов, что составило более 80% от всей стоимости проекта. Финансовый план салона красоты частично опирался на внешние источники ассигнований. Недостающие средства брались из собственных запасов капитала учредителя компании,размер вложений которого составил 20%. Банковские кредиты брались из расчёта двух лет для возврата средств при годовой ставке в 22%. Первоначальная  отсрочка выплат по кредитам допускалась в течение трёх месяцев.

Формой собственности салона красоты было выбрано физическое лицо (индивидуальное предпринимательство). Это позволило использовать упрощённую форму налогообложения, которая позволила снизить налогообложение до 15%, так как по этой форме из доходной части исключаются расходы предприятия.

Достижение преимущества перед конкурентами, политика цен

Внутренний дизайн помещения под салон красоты.Для достижения преимущества над конкурентами на рынке услуг хорошим приёмом является расширение спектра видов деятельности и привлекательное ценообразование для среднестатистического клиента. Если качество работы специалистов будет высоким, а цены – доступные для большинства жителей прилегающего микрорайона, то можно надеяться на полную загруженность салона работой. Прейскурант цен должен быть расположен на видном месте в приёмной комнате и быть очень наглядным.

Приведём примерные цены на некоторые услуги салона красоты, которые считаются приемлемыми большинством посетителей:

  • модельная стрижка женщин короткая – 700 руб.;
  • модельная стрижка женская длинная – 800 руб.;
  • подрезание чёлки – 150 руб.;
  • стрижка ребёнка – 250 руб.;
  • окраска коротких волос классическая – 1000 руб.;
  • окраска средних волос классическая – 1500 руб.;
  • окраска длинных волос классическая – 2000 руб.;
  • массаж рук – 300 руб.;
  • лаковое покрытие ногтей – 350 руб.;
  • педикюр классического типа – 600 руб.;
  • коррекция ногтей – 500 руб.

Исходя из этих, маячковых цен и следует назначать стоимость всех других услуг, близких по трудозатратам и по стоимости расходных материалов. В доступный клиентам прейскурант цен салона должны быть включены все услуги, оказываемые посетителям, без исключения.

Если клиенты узнают, что в соседних салонах есть ценовое преимущество, то даже при высоком качестве обслуживания очередь к специалистам начнёт с каждым днём редеть.

Маркетинговая деятельность и торговля

Услугами салона должна быть охвачена значительная часть городка, обладающая средним достатком. Главные услуги, которые дают большую часть прибыли любого салона красоты – это удовлетворение постоянной потребности населения в маникюре и педикюре, в стрижке и укладке волос, в окраске волос и их завивке. Также важным компонентом дохода в каждом салоне являются массажные услуги и процедуры косметологического характера.

Клиентка пользуется услугами салона красоты.

Высокий профессионализм персонала салона – важнейшее требование, которое привлекает клиентов. Большую роль играет длительность обслуживания, отсутствие очереди в приёмной комнате, удобный для большинства посетителей график работы. Если эти показатели с первого дня сделать основополагающими, то недостатка в клиентуре салон испытывать никогда не будет.

Следует точно определить и целевую аудиторию заведения. Давно известно, что на 75 процентов клиентура салона – это представители населения города в возрасте от 18 до 35 лет. Лишь около 20 процентов – это люди от 35 до 45 лет. Остальная же часть — пожилые люди и подростки.

Несомненно, что большинство посетителей салона красоты – женщины. Если вести умную ценовую политику, то очень скоро окажется, что буквально половина городка станет посетителями салона. Конечно, платежеспособность населения крупного мегаполиса и маленького уездного городка сильно отличаются друг от друга. В планировании развития салонного бизнеса этот факт тоже следует учитывать при определении числа потенциальных клиентов.

Главными конкурентами в работе салона красоты являются те заведения аналогичного профиля, которые расположены на расстоянии, меньшем 400 метров. Наиболее сильным фактором борьбы за клиентуру являются парикмахерские, работающие в эконом — и среднем классе услуг. С другой стороны, те салоны, которые оказывают услуги по большему количеству направлений, также способны отбирать клиентов у своих соседей. Исходя из этих моментов, можно делать более точный анализ своих соседей по бизнесу, как их сильных, так и слабых сторон. А результаты анализа обязательно подскажут выход в успешной борьбе за клиентуру.

Салон, предлагающий более широкий спектр услуг, уже в силу этого обладает преимуществом перед конкурентами. К тому же, если он способен работать в среднем ценовом классе и оказывать при этом услуги высокого качества, преимущества перед конкурентами у него будут неоспоримыми.

Признаком хорошей организации работы с клиентами является возможность записываться в очередь на услуги с помощью телефонного звонка. Если к этому прибавить ведение групп по интересам, соответствующим профилю услуг салона, в социальных сетях В контакте, Facebook и Instagram, то можно заинтересовать гораздо больше клиентов, чем даже высоким качеством обслуживания. Собственно, для этого не требуется никаких больших расходов, кроме как времени человека, который сможет умело вести эту группу. Обычно крупные заведения в месяц на поддержку этой деятельности и наполнения страниц групп рекламным контентом тратят не более 6 тыс. рублей, такая деятельность непосредственно вводится в производственный план заведения.

В создании своего имиджа, в конкурентоспособности предприятия наряду с перечисленными методами играет немалую роль фирменная вывеска салона и подготовка своего сайта с SEO- продвижением. На это успешные салоны также планируют расходы порядка 15 тыс. рублей в месяц. Рекламные листовки и раздаточный печатаный материал распространяется в микрорайоне тоже специалистами по рекламе. Ели ещё на входе в салон будет красоваться оригинальная вывеска, привлекающая внимание прохожих на большом расстоянии, то это немалая часть успеха. Такая вывеска может быть изготовлена специалистами по рекламе примерно за 30 тыс. рублей, а реклама заведения в распространённых глянцевых журналах будет стоить и того меньше – около 15 тыс. рублей.

Оценка эффективности бизнес-плана и возможные риски

Бизнес-план организации и развития салона красоты для своего претворения в жизнь потребует значительных расходов на старте. Это определяется широтой набора оказываемых услуг клиентам. Для такого уровня обслуживания потребуется дорогое оборудование и высококачественные расходные материалы. Если же заведение вышло на запланированные объёмы услуг и продаж, то риски в бизнесе резко уменьшаются.

Умелая разработка бизнес-плана салона красоты даёт возможность без опасений следовать тем нормам расходов, которые намечены заранее. При сроке окупаемости в семь месяцев прибыль предприятие начнёт приносить уже в первые недели работы при выполнении плана продаж.

Собственник заведения или руководитель проекта реализует экономическое планирование стратегического уровня. В его задачи входит поиск новых вариантов продвижения бизнеса, он выполняет аналитические функции, сравнивая критерии прибыльности. Подчинённый ему администратор занимается ежедневным исполнением руководящей функции. Эти люди в первую очередь и дают оценку плана, по которому начало работать заведение и который продолжает долго оставаться  действующим инструментом.

В каждом бизнесе в процессе деятельности возникают различные непредвиденные обстоятельства, риски, которые придётся учитывать в процессе работы и находить выход из них с наименьшими потерями. По мере возникновения таких ситуаций необходимо уметь делать оценку их тяжести, заранее планировать расходы и меры на предотвращения повторений таких событий.

К таким рискам в специфике салонного бизнеса относятся в первую очередь новые конкуренты, появляющиеся внезапно на рынке аналогичных услуг.  Также нередко возникают колебания доходов, связанные со снижением доходов населения, с инфляционными процессами в экономике всего государства. О таких моментах, как воровство, вандализм и стихийные бедствия разного характера можно и не говорить, так как к этому подспудно готовится каждый бизнесмен.

Тем не менее, многое из перечисленного должно входить в организационный план работы предприятия услуг. Конечно, не в конкретном виде, но с учётом возможных событий как в деятельности одного предприятия, так и отрасли в целом.